01 / realizacja
Edukacja online
Platforma kursów premium · ~80 000 leadów / kwartał
Klient pod NDA
Wyzwanie
Niska konwersja w rozmowach sprzedażowych przy wysokim ruchu organicznym. Brak rozumienia, dlaczego część konsultantów konwertuje 3× lepiej.
Podejście
Analiza 12 000 nagranych rozmów, identyfikacja 7 momentów decyzyjnych i 4 archetypów leadów. Coaching zespołu na konkretnych fragmentach rozmów, A/B na strukturze rozmowy.
Wynik
- Wzrost konwersji rozmów sprzedażowych o 23 punkty procentowe
- Skrócenie średniego czasu do decyzji klienta o 38%
- Standaryzacja onboardingu nowego konsultanta z 8 do 3 tygodni