Ochrona danych — pełna transparentność.

Administratorem Twoich danych osobowych jest KOD.AI sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. We wszystkich kwestiach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem info@kodai.com.pl.

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• obsługa Twojego zapytania kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO),
• realizacja zawartej umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• świadczenie usług analitycznych zgodnie z wymogami klienta-administratora (art. 28 RODO, na podstawie odrębnej umowy powierzenia),
• prowadzenie analizy ruchu na stronie i poprawa jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W ramach wdrożeń platformy Rozeta dane rozmów klientów naszego klienta przetwarzamy wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Klient pozostaje administratorem danych swoich klientów; my działamy jako podmiot przetwarzający.

Stosujemy obowiązkowe mechanizmy:

• pseudonimizacja na poziomie pipeline'u — identyfikatory klientów są zastępowane tokenami,
• opcjonalna anonimizacja głosu — usuwanie cech biometrycznych z nagrań,
• lokalizacja danych w obrębie EOG lub on-premise u klienta,
• szyfrowanie danych w spoczynku (AES-256) i w transporcie (TLS 1.3),
• kontrola dostępu oparta na rolach, z pełnym audytem zdarzeń.

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy. Dane klientów w ramach umów o świadczenie usług przechowujemy przez okres trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń. Dane analityczne ze strony internetowej — do 13 miesięcy.

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na: info@kodai.com.pl.

W zakresie niezbędnym do świadczenia usług korzystamy z infrastruktury obliczeniowej dostawców chmurowych spełniających wymogi RODO, hostingu w obrębie EOG oraz narzędzi do obsługi formularzy. Pełną listę przekażemy na życzenie. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich poza opisany powyżej zakres.

Niniejsza strona używa wyłącznie technicznych plików cookies niezbędnych do jej działania. Nie używamy plików śledzących osób trzecich do celów marketingowych. Jeśli to się zmieni — zaktualizujemy ten dokument i poinformujemy Cię o tym wyraźnie.